1. Introducción

Upscale Msdn Co. LTD (en adelante, "la Empresa", "nosotros", "nos" o "nuestro") es una sociedad de responsabilidad limitada que opera el dominio www.tuning24.org (en adelante, el "Sitio Web"). La Empresa está constituida de conformidad con las leyes de la República de Chipre con el Número de Registro de Empresa HE 414751 y tiene su domicilio social/comercial en Giannou Kranidioti 30, Orphanides Bld., Suite 2, 3ª Planta, oficina 301-302, 6045 Larnaca, Chipre.

La Compañía es el controlador de sus datos personales recopilados a través de los medios descritos en este documento y cualquier proceso de sus datos personales se realiza de acuerdo con esta Política de Privacidad (en adelante, "la Política") y los requisitos del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de^{27 de} abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos) , en su versión modificada de vez en cuando (en adelante, "Reglamento GDPR") .

Sujeto de los datos (en lo sucesivo, "usted" o "su") se refiere a una persona física identificada o identificable, cuyos datos personales procesa la Empresa en el transcurso de la realización de sus negocios, independientemente de que los datos personales se hayan obtenido de esta persona directamente o de terceros.

Pordatos personales se entiende cualquier información relativa a una persona física identificable (es decir, el uso de información y datos con el fin de identificar directa o indirectamente a una persona específica).

Portratamiento se entenderá cualquier operación u operaciones, efectuadas o no mediante procedimientos automatizados, que se realicen con datos personales (o conjuntos de datos personales), como la recogida, registro, organización, estructuración, conservación, adaptación o modificación, extracción, consulta, utilización, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo, interconexión, limitación, supresión o destrucción.

2. Ámbito y aplicabilidad

Como parte de las operaciones diarias de la Empresa, es necesario recoger datos personales de clientes existentes y potenciales para poder proporcionarles nuestros productos y servicios. Esta Política describe cómo la Empresa recopila, procesa, utiliza, mantiene, almacena y divulga su información y datos personales.

Cualquier dato personal que la Empresa recopile sobre el cliente sólo se utilizará para los fines para los que lo hayamos recopilado, o según lo permita la legislación aplicable, y para cumplir nuestras obligaciones contractuales en relación con los productos y servicios ofrecidos. Esta Política cubre el sitio web corporativo oficial de la Empresa www.tuning24.org, todos sus subdominios relacionados que estén registrados y sean operados por la Empresa, así como las pasarelas de pago y cualquier otra solución de software utilizada por la Empresa.

Esta Política es aplicable al tratamiento de datos personales independientemente de la forma/entorno en que se faciliten los datos personales (por ejemplo, en papel, electrónicamente, por teléfono o de otro modo) y de si la Empresa los trata o no por medios automatizados o manualmente.

Además, esta Política se aplica a los clientes anteriores, actuales o potenciales, a los solicitantes y a los visitantes de la(s) página(s) web de la Empresa (en lo sucesivo, "el cliente" por comodidad). La Empresa se esfuerza por proteger la privacidad, confidencialidad y seguridad de todos los datos personales obtenidos de nuestros clientes durante el curso de la relación comercial y sus tratos con la Empresa, incluida la información obtenida durante sus visitas a la(s) página(s) web de la Empresa.

En la Compañía, tratamos a todos los visitantes individuales que ingresan a nuestro(s) sitio(s) web corporativo(s), así como a todas las personas privadas que representan a nuestros clientes corporativos (es decir, representantes autorizados, apoderados, etc.) y a todos nuestros clientes individuales privados como Sujetos de Datos en el sentido del Reglamento GDPR.

3. Nuestro compromiso con usted

En la Empresa, somos plenamente conscientes de la importancia de mantener la confidencialidad y privacidad de sus datos personales. La Empresa respeta su privacidad y, con este fin, nos comprometemos a tomar todas las medidas razonables para proteger y salvaguardar la privacidad, confidencialidad, seguridad e integridad de sus datos personales.

4. ¿Cómo recopilamos sus datos personales?

Para que una persona física se convierta en nuestro cliente, debe cumplimentar y enviar el formulario de solicitud de apertura de cuenta. Durante este proceso, se solicita al Cliente potencial que proporcione cierta información personal, datos y documentos de identificación, así como que reconozca su voluntad de compartir esta información privada con la Empresa con el fin de evaluar la solicitud del cliente de abrir una cuenta de pago con la Empresa y cumplir con las Leyes y Reglamentos que rigen la provisión de instrumentos de pago, servicios y productos ofrecidos por la Empresa.

Aparte de los datos personales recopilados durante el proceso de apertura de la cuenta, la Empresa puede recopilar datos personales de diversas formas, entre las que se incluyen las siguientes:

• A través de la prestación y uso de nuestros productos y servicios;
• Mediante el uso de la(s) página(s) web de la Empresa, aplicaciones móviles;
• Rellenando formularios;
• Al suscribirse a nuestros blogs, boletines y/o actualizaciones de noticias;
• Al participar en debates, encuestas o promociones en línea;
• Al participar en ofertas, campañas o concursos;
• Información facilitada por cualquier persona durante la correspondencia con la Empresa, tanto en línea como fuera de línea;
• Durante la prestación de servicios de atención al cliente o soporte de cualquier tipo;
• Información a través de fuentes de acceso público y redes sociales;
• Cuando se ponga en contacto con nosotros por cualquier otro motivo.

La Empresa podrá, de vez en cuando, solicitarle más información para ayudarnos a mejorar nuestros servicios y productos en virtud del Acuerdo con el Cliente o para cumplir con las leyes y reglamentos aplicables.

5. ¿Qué datos personales recopilamos?

La lista de datos personales que podemos recopilar de usted no es exhaustiva. La siguiente lista especifica las principales categorías de datos personales que la Empresa recopila y procesa:

• Datos personales (es decir, nombre, apellidos, número de pasaporte/documento de identidad, fecha y lugar de nacimiento, sexo, nacionalidad, ciudadanía). Los datos personales también pueden incluir datos sensibles como su raza, origen étnico, etc;

• Datos de contacto (es decir, lugar de residencia real, lugar de residencia registrado, dirección de correo electrónico, número de móvil, número de teléfono fijo y de fax, identificador en sistemas de telecomunicaciones, etc.);

• Documentos de identificación necesarios para: (a) verificar su identidad, como pasaporte o documento nacional de identidad y (b) verificar su residencia permanente, como facturas de servicios públicos, extractos bancarios;

• Información de la cuenta (es decir, nombre de usuario, contraseña, número de cuenta, saldo de la cuenta, actividad e historial de operaciones, cargos, tasas y comisiones cobradas, etc.);

• Información técnica (es decir, dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada, identificador único del dispositivo, su ubicación, información de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración de la zona horaria, sistema operativo y plataformas, tipo de dispositivo o navegador utilizado, registros del servidor de información de red, etc.);

• Localización: si los servicios de localización están activados en el dispositivo utilizado para acceder a su cuenta de cliente, podemos rastrear su localización mediante GPS.

• Información de marketingo cualquier otra información recibida como resultado de su visita y uso de la(s) página(s) web de la Empresa (es decir, la secuencia de clics completa de localizadores uniformes de recursos (URL) hacia, a través y desde nuestra página web (incluyendo fecha y hora), URL de referencia, productos y servicios que ha visto o buscado, tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, duración de las visitas a determinadas páginas, información de interacción con la página (como desplazamiento, clics y mouse-overs) y métodos utilizados para navegar fuera de la página, cualquier número de teléfono utilizado para llamar a nuestro número de atención al cliente, etc.);

6. ¿Cómo utilizamos y procesamos sus Datos Personales?

La Compañía solo recopilará, utilizará, procesará, divulgará, transferirá y almacenará sus datos personales de acuerdo con el Reglamento GDPR, la legislación chipriota local sobre protección de datos y prácticas, y el Acuerdo con el Cliente basado en una o más de las siguientes bases legales y propósitos:

• Para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y proporcionarle los servicios & productos que ha solicitado, o para proporcionarle información sobre nuestros productos & servicios que puedan ser de su interés, o para mantenerlo actualizado sobre los temas que son relevantes para su relación comercial con nosotros;
  
• Para crearle una cuenta y configurar y gestionar la cuenta/perfil de cliente que tiene con nosotros, así como para proporcionarle asistencia técnica o atención al cliente;
  
• Para procesar sus transacciones y enviarle información sobre las transacciones realizadas;
  
• Para administrar y mejorar nuestro(s) sitio(s) web en relación con cualquier problema técnico, resolución de problemas, errores, mantenimiento, asistencia, análisis de datos, pruebas, etc.;
  
• Para proteger la seguridad de nuestro(s) sitio(s) web mediante la detección y prevención de cualquier tipo de violación de la seguridad, piratería informática, fraude u otras actividades maliciosas, ilegales o delictivas, así como para prevenir cualquier riesgo injustificado para sus operaciones comerciales;
  
• Realizar investigaciones o análisis de datos que nos ayuden a mejorar nuestros productos y servicios, así como a ofrecerle mejores productos y servicios en el futuro y/o sugerirle productos y servicios que puedan ser de su interés. En tal caso, combinaremos sus datos personales con los datos personales de otros clientes sobre una base agregada y crearemos datos impersonalizados. La Empresa podrá proporcionar esta investigación o análisis a terceros únicamente con fines estadísticos y/o de marketing en la medida en que lo permita el Contrato de Cliente ya aceptado por usted. En ningún caso podrá ser identificado a partir de este análisis de datos, permanecerá en el anonimato;
  
• Para investigar cualquier queja o reclamación y resolver cualquier conflicto;
  
• Para permitirle participar en encuestas, concursos, campañas, etc. que puedan ser de su interés, siempre que haya dado su consentimiento para que nos pongamos en contacto con usted para tales fines;
  
• Para enviarle comunicaciones de marketing y/o material promocional en las formas acordadas (es decir, por correo electrónico, teléfono o redes sociales). Tenga en cuenta que no divulgaremos sus datos personales a terceros con el fin de que puedan comercializar directamente con usted;
  
• Para notificarle cualquier cambio en nuestros productos y servicios, en el Acuerdo con el Cliente, en los Términos y Condiciones, en nuestras Políticas o en otros documentos legales que formen parte del acuerdo entre nosotros, o para mantenerle al día de las novedades en nuestros productos y servicios, o para proporcionarle cualquier notificación legal en relación con otros asuntos importantes relacionados con el uso que usted haga de nuestros servicios y productos;
  
• Para cumplir con las leyes y reglamentos aplicables, incluidas las solicitudes de las autoridades reguladoras u otras autoridades competentes, órdenes judiciales, investigaciones policiales, preparación de informes reglamentarios o cualquier otro requisito legal y reglamentario al que esté sujeta la empresa, como las leyes contra el blanqueo de capitales, las leyes contra el abuso de mercado, las leyes de servicios financieros, las leyes de privacidad y las leyes fiscales;
  
• Para salvaguardar nuestros intereses legítimos, tanto si los perseguimos nosotros como si los persigue un tercero. En tal caso, la Empresa debe tener una razón empresarial o comercial sólida para utilizar sus datos personales y no debe ir injustamente en contra de sus intereses.

Si fuera necesario utilizar sus datos personales y otros datos por cualquier otro motivo que no se haya descrito anteriormente, se le informará debidamente (por ejemplo, mediante un mensaje emergente, una notificación push, un correo electrónico u otro medio) y también se le indicará si se aplicarán condiciones adicionales. Se le pedirá que confirme si está de acuerdo con estos términos y condiciones adicionales antes de continuar.

Tenga en cuenta que puede controlar qué y cómo recibe nuestras comunicaciones o información. Si no desea recibir comunicaciones electrónicas nuestras (incluidas comunicaciones de marketing y publicidad, material promocional, análisis de estudios de mercado, noticias, actualizaciones, boletines, etc.), envíe un correo electrónico a [email protected] para darse de baja de la futura correspondencia y dejaremos de enviarle esta información.

Tenga en cuenta que aunque cancele su suscripción a las comunicaciones de marketing, seguirá recibiendo comunicaciones nuestras que sean necesarias para el funcionamiento de su cuenta.

7. Contacto con usted

La Empresa o sus filiales, socios comerciales, asociados u otros agentes podrán, de vez en cuando, ponerse en contacto con los clientes por teléfono, fax, correo electrónico, correo postal o de otro modo, con el fin de ofrecerles más información sobre los productos y servicios de la Empresa, o para informarles de ofertas promocionales, o con fines de marketing o para realizar estudios de mercado.

Si el cliente desea excluirse de cualquier contacto posterior en cualquier momento y por cualquier motivo, tiene derecho a hacerlo poniéndose en contacto con el departamento de back-office de la Empresa por correo electrónico y solicitando por escrito que el cliente no desea ningún contacto posterior en relación con los motivos anteriormente mencionados.

8. Divulgación y transferencia de sus datos personales

Cualquier dato personal u otra información confidencial (incluyendo grabaciones, documentos de naturaleza confidencial, detalles de pago y datos personales) que usted proporcione a la Empresa será tratado como confidencial y no será revelado a terceros, excepto cuando sea necesario para proporcionarle nuestros servicios y productos, cumplir con nuestras obligaciones contractuales y llevar a cabo nuestras operaciones comerciales tal y como se describe en el presente documento.

A continuación se indican los casos en los que podemos revelar sus datos personales y por qué:

• El grupo empresarial: a cualquier miembro de nuestro grupo, es decir, cualquier sucursal, empresa filial, empresa hermana, sociedad de cartera y sus respectivos empleados, con el fin de prestar los servicios & productos solicitados por el cliente, cumplir con nuestras obligaciones contractuales en virtud del Acuerdo con el Cliente y proporcionar asistencia técnica & al cliente. Cabe señalar que todas las entidades del grupo y nuestros empleados están obligados a seguir nuestros protocolos de privacidad y seguridad en el tratamiento de datos personales;
  
• Terceros proveedores de servicios: incluidos, entre otros, asesores jurídicos, asesores profesionales o expertos, auditores internos, auditores externos, proveedores de servicios que hayan sido contratados para proporcionarnos sistemas de software y hardware; pasarelas de pago; plataformas; soporte; administrativo; financiero; jurídico; contable; auditoría; fiscalidad; cumplimiento; mantenimiento de registros; sitio web; cloudhosting; TI; investigación; marketing; publicidad; transmisión de correo electrónico o servicios de mensajería; almacenamiento de datos; u otros servicios que son necesarios para poder ejecutar las transacciones, instrucciones, pedidos o pagos de los clientes, o para completar nuestras obligaciones contractuales, o para proporcionar los servicios y productos solicitados por nuestros clientes, o para fines que son auxiliares a la prestación de nuestros servicios y productos a usted como nuestro Cliente. Debe tenerse en cuenta que nuestros proveedores externos están autorizados a utilizar sus datos personales únicamente para la prestación de los servicios contratados y no pueden utilizar o compartir de otro modo sus datos personales;
  
• Agencias de referencia de crédito, agencias de prevención del fraude, terceros proveedores de servicios de autenticación, bancos, proveedores de servicios de pago,otras instituciones financieras: para realizar comprobaciones de crédito, comprobaciones contra el blanqueo de capitales, comprobaciones de verificación de identidad, comprobaciones de sanciones, comprobaciones de fraude y prevención del fraude, evaluación de riesgos, procesamiento de pagos o comprobaciones de diligencia debida del cliente. Para ello, estas organizaciones cotejarán los datos facilitados por el cliente con los que figuren en cualquier base de datos (pública o no) a la que tengan acceso. Estas organizaciones pueden almacenar su información para cumplir con sus obligaciones legales y reglamentarias. Conservaremos un registro de la búsqueda realizada por estas organizaciones;
  
• Nuestras filiales, socios comerciales, agentes, asociados e introductores comerciales: con los que tenemos una relación comercial mutua y que le han dirigido a nosotros;
  
• Policía, tribunales, autoridades reguladoras, organismos gubernamentales, autoridades públicas y autoridades encargadas de hacer cumplir la ley: que tengan control o jurisdicción sobre la empresa o empresas del grupo de la Empresa, nuestros clientes, nuestros asociados o en cuyo territorio tengamos clientes o proveedores, según corresponda. En tal caso, compartiremos sus datos personales únicamente cuando sea necesario para cumplir con las leyes, normas y reglamentos aplicables, o para cumplir con una orden judicial de un Tribunal competente, o para cumplir con investigaciones, procedimientos administrativos, judiciales o legales y/o para responder a solicitudes oficiales de estas autoridades. Esto puede incluir autoridades fuera del país de residencia del cliente o del país de operaciones de la Empresa;
  
• Otros terceros: podemos compartir datos personales en caso de fusión, venta, reestructuración, adquisición, empresa conjunta, cesión, transferencia u otra disposición de la totalidad o parte de nuestro negocio, activos o acciones (incluidos los procedimientos de quiebra/liquidación o equivalentes);
  
• Cuando sea necesario para garantizar los intereses comerciales legítimos de la Empresa y para defender, proteger y/o ejercer sus derechos legales ante cualquier juzgado, tribunal, árbitro, Defensor del Pueblo Financiero o cualquier otra autoridad reguladora o gubernamental, según sea el caso;
  
• a petición suya o con su consentimiento;
  
• a cualquier persona autorizada por usted.

Las entidades y los empleados del Grupo de la Empresa, los terceros proveedores de servicios, los socios comerciales, los asociados, las filiales, los agentes y los introductores comerciales están debidamente informados del carácter confidencial de dicha información y exigimos a dichas organizaciones que reconozcan y se comprometan con la confidencialidad de sus datos personales mediante cláusulas contractuales, se comprometan a respetar su derecho a la privacidad, salvaguarden sus datos personales y cumplan todas las leyes pertinentes de protección de datos y la presente Política de Privacidad.

9. Medidas de protección

La Empresa ha implementado medidas físicas, técnicas y organizativas para asegurar y proteger sus datos personales frente al acceso, uso o divulgación no autorizados, la violación ilegal o la destrucción, pérdida o daño accidentales. Los datos personales que usted nos proporciona están protegidos de las siguientes maneras:

• Sus datos personales se almacenan en servidores seguros y servidores de copia de seguridad.
• El acceso a sus datos personales está limitado únicamente a aquellos empleados o socios que necesitan conocer la información para poder llevar a cabo el Contrato con el Cliente y tienen acceso a través de un nombre de usuario y una contraseña.
• La Empresa utiliza el cifrado, la tokenización y adopta todas las medidas técnicas de seguridad razonables para evitar que personas no autorizadas puedan ver, utilizar o procesar dicha información. Sólo el personal autorizado tiene acceso a esta información.
• Formamos regularmente a nuestros empleados sobre la importancia de mantener, salvaguardar y respetar sus datos personales y su seguridad.
• Las posibles violaciones de la privacidad de las personas se toman muy en serio. En tal caso, la empresa impondrá a sus empleados las medidas disciplinarias oportunas, que podrían llegar incluso al despido.
• Nuestros socios comerciales, afiliados, agentes, asociados, proveedores de servicios y empleados firman un acuerdo de confidencialidad y no divulgación para mantener la confidencialidad de sus datos personales.
• La empresa comprueba y supervisa con frecuencia la eficacia de las medidas de seguridad.
• Hemos nombrado a un Responsable de Protección de Datos (RPD) para garantizar que la Empresa obtenga, gestione, procese y divulgue sus datos personales de conformidad con esta Política y el marco legislativo y reglamentario aplicable.
• En el improbable caso de que se produzca una violación de datos, tan pronto como la Empresa tenga conocimiento de una violación de la protección de datos personales, y sin demoras indebidas, la Empresa lo notificará al organismo regulador de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento GDPR. En caso de que una violación de la protección de datos personales pueda suponer un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas, sin demora indebida, la Empresa notificará a la persona sobre la violación de datos personales.

Aunque haremos todos los esfuerzos razonables para salvaguardar sus datos personales, usted reconoce que la transmisión de información a través de Internet no es totalmente segura y por esta razón no podemos asegurar o garantizar la confidencialidad, seguridad o integridad de cualquier dato personal transferido de usted a nosotros, o de nosotros a usted a través de Internet.

Esta Compañía no será responsable (ya sea civil, penal o de otro tipo) bajo ninguna circunstancia de cualquier cantidad o tipo de pérdida o daño (incluyendo, sin limitación, cualquier pérdida o daño directo, indirecto, punitivo o consecuente, o cualquier pérdida anticipada de beneficios, pérdida de beneficios, pérdida de oportunidades, pérdida de datos, costes y multas y/o cualquier daño especial o fortuito de cualquier tipo) que puedan resultarle o que se deriven o estén relacionados de algún modo con ciberataques, virus informáticos, fallos o mal funcionamiento del sistema que puedan producirse en relación con su uso de los productos, servicios, sitios web, dispositivos, aplicaciones móviles, canales de pago o cualquier otro método de la Empresa.

10. Almacenamiento y período de conservación de sus datos personales

En virtud de las leyes y reglamentos aplicables (incluidas las leyes contra el blanqueo de capitales), la Empresa está obligada a conservar todo tipo de registros que contengan datos personales del cliente durante al menos cinco (5) años tras la finalización de la relación comercial entre nosotros y/o mientras uno de los siguientes criterios sea válido:

• mientras esté vigente el contrato celebrado con el cliente;
• mientras, de acuerdo con la legislación y la normativa, la Empresa y el cliente puedan realizar sus intereses legales (legítimos);
• mientras esté en vigor el consentimiento del interesado para el tratamiento adecuado de los datos personales, si no existe otra base jurídica para el tratamiento de los datos.

No obstante, tenga en cuenta que podremos conservar sus datos personales durante más de cinco (5) años en caso de que, por ejemplo, surja un litigio entre el cliente y la Empresa, o debido a motivos legales / reglamentarios que nos obliguen a ello. En cualquier caso, no conservaremos sus datos personales más tiempo del necesario. En cuanto se haya cumplido la finalidad, la Empresa borrará los datos o destruirá los soportes de información en los que estén registrados (por ejemplo, documentos en el formato de la Empresa).

Los periodos de conservación se determinarán teniendo en cuenta el tipo de información que se recoge y la finalidad para la que se recoge, teniendo en cuenta los requisitos aplicables a la situación y la necesidad de destruir la información obsoleta y no utilizada lo antes posible. Cuando los datos personales dejen de ser necesarios para la finalidad para la que se recogieron, destruiremos los registros de forma segura.

11. Transferencia de datos personales fuera del EEE

Las normas de protección de datos de la UE se aplican al Espacio Económico Europeo (EEE), que incluye todos los países de la UE y los países no pertenecientes a la UE: Islandia, Liechtenstein y Noruega. En caso necesario, la Empresa podrá transferir sus datos personales a un país fuera del EEE, para su almacenamiento y/o tratamiento por parte de personal que opere fuera del EEE y que trabaje para el Grupo de la Empresa y/o a nuestros proveedores, socios comerciales, asociados, afiliados, agentes, introductores comerciales o proveedores de servicios que estén contratados en nuestro nombre para cumplir nuestras obligaciones contractuales en virtud del Acuerdo con el Cliente. Además, los datos personales que recabamos de usted pueden almacenarse o procesarse en una jurisdicción diferente al país en el que está registrada y establecida la entidad específica con la que usted está tratando. Por lo tanto, al suscribir el Contrato de Cliente con la Empresa y enviar sus datos personales, usted acepta la transmisión, el almacenamiento y el tratamiento de sus datos personales fuera del EEE.

No obstante, cuando sus datos personales se transfieran fuera del EEE, la Empresa tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que la transferencia sea legal, que la organización a la que se envíen sus datos proporcione protección de datos a un nivel adecuado, o siempre que la Empresa receptora ofrezca garantías suficientes de conformidad con las disposiciones del reglamento GDPR para garantizar que sus datos personales se traten de forma segura.

Cuando esto no sea posible y nos veamos obligados a revelar sus datos personales (es decir, porque nos lo exija la ley o en virtud de una orden judicial en vigor), lo haremos conforme a las obligaciones legales y reglamentarias aplicables.

La Empresa sólo enviará datos personales fuera de la UE/EEE a un país, en relación con el cual la Comisión Europea no haya tomado una decisión sobre la adecuación de su nivel de seguridad y que no ofrezca las garantías correspondientes, si:

• La persona ha aceptado claramente la transferencia propuesta, habiendo recibido información de la Empresa sobre los riesgos potenciales que dicha transferencia podría suponer para la persona;
• La transferencia es necesaria para cumplir el contrato entre el cliente y la Empresa o para aplicar medidas posteriores a la celebración del contrato, que fueron aprobadas a petición del cliente;
• La transferencia es necesaria para la celebración de un acuerdo entre la Empresa y otra persona física o jurídica, en interés del cliente o para el cumplimiento de dicho contrato;
• La transferencia es necesaria si existen razones importantes de interés público;
• La transferencia es necesaria para plantear, cumplir o defender requisitos legales, o
• La transferencia es necesaria para proteger intereses vitales de personas si el cliente está física o jurídicamente incapacitado para dar su consentimiento.

12. Cookies y enlaces

Los procedimientos de recogida de datos de la Empresa incluyen la colocación de cookies con el fin de recopilar información y datos sobre la forma en que nuestros clientes interactúan con la(s) página(s) web de la Empresa con el fin de proporcionar a nuestros clientes una mejor experiencia y presentar nuestros servicios y productos de acuerdo con sus necesidades y preferencias. Las cookies son pequeños archivos de datos enviados desde nuestro(s) sitio(s) web a su navegador que se almacenan en el ordenador del cliente cuando utiliza nuestro(s) sitio(s) web y pueden incluir un número de identificación único. Las cookies no nos dan acceso a su ordenador ni a ninguna otra información sobre usted, salvo la que usted decida compartir con nosotros.

La Empresa utiliza cookies en sus sitios web. La Empresa no vincula la información que almacena en las cookies con ninguna información personal identificable que el cliente envíe mientras está en el sitio web de la Empresa. El cliente puede elegir si acepta una cookie y cómo lo hace cambiando sus preferencias y opciones en el navegador. Si el cliente decide desactivar las cookies, podrá seguir utilizando los sitios web de la Empresa, pero no podrá acceder a algunas partes de los mismos ni utilizar plenamente su cuenta de cliente. Le aconsejamos encarecidamente que lea nuestra Política de Cookies para comprender plenamente cómo utilizamos las cookies y otras tecnologías de seguimiento web a través de nuestro(s) sitio(s) web.

Además, debe tenerse en cuenta que algunos de los socios comerciales, agentes, asociados, intermediarios comerciales o filiales de la Empresa también utilizan cookies en los sitios web de la Empresa. La Empresa no tiene acceso ni control sobre estas cookies, por lo que no será responsable del uso indebido o la pérdida de datos personales derivados de las mismas. Cuando utilice los sitios web de la Empresa, podrá enlazar con otros sitios web. Esta Política de Privacidad no se aplica a esos otros sitios. La Empresa le anima a que lea y comprenda las políticas de privacidad de esos otros sitios.

13. Supervisión y grabaciones

La Empresa supervisará y grabará, según requiera la ley, cualquier forma de comunicación entre el Cliente y la Empresa, incluyendo, pero sin limitarse a, correspondencia electrónica (es decir, chats/correos electrónicos), videollamadas, fax, franqueo, conversaciones telefónicas, en persona o de otro modo, en relación con la prestación de nuestros servicios y productos y nuestra relación comercial con usted. El Cliente acepta dichas grabaciones como prueba concluyente de las órdenes, instrucciones, solicitudes o conversaciones así grabadas.

14. Sus derechos en relación con sus datos personales

En línea con las disposiciones y requisitos del Reglamento GDPR (679/16) sobre la protección de datos personales, usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Acceso a sus Datos Personales: tiene derecho a acceder a sus datos personales, revisar todos los datos personales que estén relacionados con usted y que se hayan recopilado durante la duración de la relación comercial, actualizar su expediente y comprobar la exactitud de sus datos personales en cualquier momento, que estén relacionados con usted individualmente.
  
• Rectificación: si los datos personales que tenemos sobre usted son inexactos o incompletos, tiene derecho a rectificarlos, modificarlos y actualizarlos con sus circunstancias personales actuales. En tal caso, la Empresa podrá solicitar documentos justificativos o pruebas que justifiquen la rectificación de los datos.
  
• Cambios: puede informar a la Empresa en cualquier momento sobre cualquier cambio en sus datos personales enviándonos un correo electrónico a [email protected]. La Empresa modificará sus datos personales de acuerdo con sus instrucciones. Tenga en cuenta que, para proceder con dichas solicitudes, la Empresa podrá solicitarle documentos justificativos como prueba.
  
• Supresión: tiene derecho a solicitarnos que suprimamos sus datos personales (parcial o totalmente) cuando no haya motivos fundados para que sigamos tratándolos, salvo en la medida en que debamos conservarlos con fines legales o reglamentarios, así como para mantener registros adecuados de conformidad con los requisitos contra el blanqueo de capitales. Tenga en cuenta que si solicita la supresión de sus datos personales, esto conllevará el cierre automático de su cuenta de cliente.
  
• Información sobre el uso y el tratamiento: tiene derecho a obtener información sobre el uso y la finalidad del tratamiento de sus datos personales, así como a que le informemos de qué información tratamos, y tiene derecho a solicitar gratuitamente una copia de los datos personales que tenemos sobre usted (excepto los documentos) en un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha de su solicitud. Teniendo en cuenta la complejidad o el número de solicitudes, la Empresa podrá ampliar el plazo de respuesta a dos (2) meses. Si solicita copias adicionales, podremos cobrarle una tasa administrativa razonable basada en los costes reales incurridos. La Empresa podrá rechazar la solicitud del cliente si es claramente injustificada o excesiva, en particular debido a su repetición de forma regular.

1. Restricciones del tratamiento: el cliente tiene derecho a solicitarnos que limitemos el tratamiento o que detengamos por completo el tratamiento de sus datos personales por uno de los siguientes motivos:

• El cliente impugna la exactitud de los datos. En este caso, la duración de la restricción no puede ser superior al periodo durante el cual la Empresa está comprobando la exactitud de los datos;
• El tratamiento de los datos es ilícito y el cliente se opone a la supresión de los datos, solicitando en su lugar la restricción de su uso. En este caso, el tratamiento de los datos personales se restringirá durante el periodo que la persona haya solicitado;
• La empresa ya no necesita los datos para su tratamiento, pero el cliente en cuestión los necesita para plantear, cumplir o defender exigencias legales. En este caso, la limitación se establecerá por el periodo que el interesado haya solicitado y justificado;
• El cliente se ha opuesto al tratamiento justificado por los intereses legítimos de la empresa. En este caso, la duración de la restricción se fijará para el periodo durante el cual se compruebe si el interés legítimo de la Empresa es más importante que el interés legítimo de la persona.

No obstante, esto no impedirá que almacenemos sus datos personales y puede afectar a la prestación de los servicios que le prestamos y/o provocar el cierre de la cuenta.

• Opción de exclusión voluntaria: puede optar por dejar de recibir boletines y notificaciones comerciales y no comerciales de la Empresa notificándonoslo a [email protected].
  
• Portabilidad: tiene derecho, en determinadas circunstancias, a recibir y conservar sus datos personales para guardarlos o reutilizarlos en otro lugar, o a pedirnos que los transfiramos a otro responsable del tratamiento o tercero designado por usted. Tras el cumplimiento de la solicitud de transferencia de datos, la Empresa dejará de ser responsable de su posterior tratamiento por parte del tercero. La transferencia de datos es gratuita.
  
• Retirada: usted puede retirar en cualquier momento su consentimiento explícito previamente otorgado con respecto a la recogida, uso y tratamiento de sus datos personales poniéndose en contacto con nuestro RPD. En ese caso, dejará de llevarse a cabo el tratamiento posterior de los datos; sin embargo, el tratamiento de los datos personales realizado antes de la retirada seguirá siendo válido. La retirada del consentimiento no puede dar lugar a la suspensión del tratamiento de datos personales que se lleve a cabo por motivos legales.

Puede presentar su solicitud para hacer uso de los derechos antes mencionados sobre sus datos personales poniéndose en contacto con nuestro Responsable de Protección de Datos (RPD) a través del correo electrónico en la siguiente dirección: [email protected].

15. Aviso legal

La Empresa no se responsabiliza del uso, mal uso o pérdida de datos personales (o de otro tipo) en la(s) página(s) web de la Empresa o del contenido de las páginas web a las que enlaza la(s) página(s) web de la Empresa y la Empresa no tiene acceso ni control sobre el uso o la protección de la información proporcionada por los clientes o recopilada por dichas páginas. Siempre que un cliente opte por enlazar a un sitio web de marca compartida o a un sitio web enlazado, es posible que se le pida que proporcione datos de registro u otros datos personales. Tenga en cuenta que dicha información es registrada por el tercero y se regirá por la Política de Privacidad de dicho tercero.

El cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de no revelarlas a terceros no autorizados. Si alguna persona obtiene acceso a la cuenta del cliente y/o a sus datos personales, la Empresa no será responsable de ningún daño que se produzca, ni de ningún uso ilícito o no autorizado de sus datos personales debido al uso indebido o extravío de sus credenciales de inicio de sesión, a una intervención negligente o malintencionada (o de otro tipo) por su parte o debido a sus actos u omisiones o por parte de una persona autorizada por usted (independientemente de que dicha autorización esté permitida por los términos de nuestra relación jurídica con usted).

16. Consentimiento

La recogida, uso y almacenamiento de sus datos personales se basa en su consentimiento. Al celebrar un contrato con la Empresa, establecer una cuenta de cliente y acceder a la(s) página(s) web, portales o pasarelas de pago de la Empresa, usted acepta y consiente la recopilación, uso y almacenamiento (durante al menos 5 años desde la finalización de la relación comercial) de todos los datos personales que facilite a la Empresa por los medios aquí descritos. Además, tenga en cuenta que el hecho de descargar la(s) plataforma(s) de la Empresa y permitir la configuración de cookies en su navegador web también constituye el consentimiento de la presente Política. Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento, sin embargo, cualquier dato personal procesado antes de la recepción de su revocación no se verá afectado.

17. Responsable de Protección de Datos (RPD)

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política, desea presentar una reclamación o ejercer alguno de sus derechos en relación con sus datos personales, puede ponerse en contacto con nuestro RPD de la siguiente manera:

Por correo electrónico a: [email protected]

Por correo certificado a Upscale Msdn Co. Ltd, Data Protection, Giannou Kranidioti 30, Orphanides Bld., Suite 2, 3rd Floor, flat/office 301-302, 6045 Larnaca, Chipre .

Si sigue sin estar satisfecho después de haber hablado con nosotros, o no está satisfecho con el resultado de la reclamación, también tiene derecho a presentar una reclamación ante el Comisionado de Protección de Datos (que es la autoridad supervisora/reguladora para cuestiones de protección de datos personales en la República de Chipre) visitando esta página.

18. Modificaciones de esta Política

La Empresa revisará esta Política al menos una vez al año, o siempre que se produzca un cambio material en la ley, o en los procedimientos/acuerdos internos de la Empresa, o siempre que la Empresa lo considere necesario por cualquier motivo, y notificará debidamente a sus clientes dichos cambios publicando una versión actualizada de esta Política en su(s) sitio(s) web. No obstante, si realizamos cambios sustanciales o significativos, se lo notificaremos sin demora por otros medios.

El Cliente acepta por la presente que la publicación de una Política actualizada en el sitio web de la Empresa servirá como notificación efectiva de la Empresa a sus clientes. La Empresa anima a sus clientes a revisar periódicamente esta Política para que siempre estén al tanto de qué información recopila la Empresa, cómo la utiliza y a quién puede revelarla, de conformidad con las disposiciones de esta Política.